1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

HostingCHS es una plataforma proveedora de infraestructura digital y servicios web que incluye, de forma enunciativa mas no limitativa, las siguientes soluciones:

• Hosting y Dominios: Alojamiento web compartido, optimizado para cPanel y WordPress con almacenamiento NVMe, además de registro, renovación y transferencia de dominios.
• Streaming de Radio y TV: Servicios de transmisión de contenido multimedia (audio y video) mediante paneles de control como MediaCP y SonicPanel, con soporte para funciones de AutoDJ.
• Servicios Reseller: Infraestructura mayorista que permite al Cliente revender servicios de Hosting cPanel o Streaming bajo su propia marca.
• Desarrollo Web, SEO y Aplicaciones: Diseño de sitios web corporativos, optimización en motores de búsqueda (SEO) y desarrollo de aplicaciones móviles para sistemas Android e iOS.
• Correos Corporativos: Configuración de cuentas de correo electrónico profesionales asociadas a un dominio propio.

2. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE (AUP)

El Cliente se compromete a utilizar los servicios de HostingCHS de manera ética, legal y conforme a las normativas internacionales vigentes. Queda estrictamente prohibido el uso de los servidores o servicios para:

• Contenido Ilegal: Alojar, transmitir o enlazar material pornográfico infantil, software pirata (warez), malware, virus, o cualquier contenido que viole derechos de propiedad intelectual (Copyright).
• Streaming de Contenido Protegido: En los servicios de Radio y TV, queda estrictamente prohibida la retransmisión de señales de audio o video cuyos derechos de autor no pertenezcan al Cliente o no cuenten con las licencias correspondientes (por ejemplo, retransmisión de partidos de fútbol premium, canales de TV de pago, etc.).
• SPAM (Correo no deseado): El envío masivo de correos electrónicos no solicitados está rotundamente prohibido y será motivo de suspensión inmediata y definitiva de la cuenta sin derecho a reembolso.
• Abuso de Recursos: El uso desmedido de los recursos del servidor (CPU, RAM, conexiones simultáneas) en planes compartidos que afecte la estabilidad de otros usuarios. Esto incluye minería de criptomonedas, scripts de rastreo web masivo o almacenamiento masivo de archivos no relacionados con el sitio web (uso del hosting como disco duro virtual).

3. REGISTRO, RENOVACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DOMINIOS

• Gestión de Registro: HostingCHS actúa únicamente como intermediario entre el Cliente y los registradores oficiales de dominios autorizados. El registro exitoso está sujeto a la disponibilidad del nombre en el momento de la solicitud.
• Responsabilidad de Renovación: Es responsabilidad exclusiva del Cliente realizar el pago correspondiente antes de la fecha de vencimiento del dominio. HostingCHS no se hace responsable por la pérdida de dominios debido a pagos tardíos.
• Datos WHOIS: El Cliente garantiza que los datos proporcionados para el registro de dominios son verídicos y vigentes.

4. FACTURACIÓN, PAGOS Y RENOVACIONES

• Ciclos de Pago: Los servicios se facturan de forma anticipada según el ciclo contratado (mensual, trimestral, semestral, anual, etc.).
• Métodos de Pago: HostingCHS acepta diferentes pasarelas y métodos de pago digitales y electrónicos detallados en la plataforma web al momento de la compra.
• Suspensión por Impago: Si un servicio no es renovado en la fecha de vencimiento, el sistema procederá a la suspensión automática. Tras un periodo de gracia de [especificar número, ej: 15 o 30] días, los datos podrán ser eliminados permanentemente de nuestros servidores sin posibilidad de recuperación.
• Política de Reembolso: [Establecer política interna, por ejemplo: Ofrecemos una garantía de reembolso de X días para servicios de Hosting, excluyendo el costo de registro de dominios, licencias de terceros o servicios de desarrollo web ya iniciados].

5. COPIAS DE SEGURIDAD (BACKUPS)

A pesar de que HostingCHS implementa sistemas automáticos de respaldo y protección de datos para garantizar la continuidad del servicio, el Cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad exclusiva mantener copias de seguridad actualizadas de sus sitios web, correos electrónicos, bases de datos y configuraciones. HostingCHS no se hace responsable por la pérdida de información derivada de fallos técnicos, ataques externos, o manipulaciones erróneas por parte del Cliente.

6. SERVICIOS DE DESARROLLOS WEB, APPS Y SEO

Para los proyectos de diseño corporativo, desarrollo de aplicaciones móviles (Android/iOS) y SEO, se aplicarán las siguientes condiciones particulares:

• Suministro de Información: El Cliente se compromete a entregar todo el material necesario (textos, imágenes, logotipos, accesos) en los tiempos acordados. Los retrasos en la entrega de material eximen a HostingCHS de cumplir con los plazos de entrega iniciales.
• Aprobaciones: Una vez entregado el proyecto o una fase del mismo, el Cliente dispondrá de [ej: 5 días hábiles] para solicitar modificaciones menores basadas en el requerimiento original. Posterior a este lapso, el proyecto se dará por aceptado y finalizado.
• Políticas de Tiendas (Apps): HostingCHS no se responsabiliza si las tiendas oficiales (Google Play Store o Apple App Store) rechazan una aplicación por cambios imprevistos en sus políticas internas de desarrollo o contenido del Cliente.

7. GARANTÍA DE DISPONIBILIDAD (UPTIME) Y SOPORTE TÉCNICO

• Uptime: HostingCHS trabaja para ofrecer una disponibilidad de red y servidores del [ej: 99.9%] mensual. Quedan excluidos de este porcentaje los mantenimientos programados informados previamente y los fallos de conectividad ajenos a la infraestructura de la Empresa.
• Soporte Técnico: El soporte técnico se brinda de manera prioritaria a través de [tickets de soporte / correo / canales oficiales]. Aunque el monitoreo de infraestructura es 24/7, la resolución de consultas de soporte avanzadas se gestionará dentro de los horarios operativos establecidos por la Empresa.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, HostingCHS, sus directores, empleados o proveedores no serán responsables bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o fallos en las transmisiones de streaming) que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.

9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

HostingCHS se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web hostingchs.com. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los mismos por parte del Cliente.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de [País / Estado de registro de la empresa o jurisdicción principal]. Para la resolución de cualquier conflicto legal derivado de la interpretación o cumplimiento de este contrato, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de [Ciudad / Región aplicable].