1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para proveer y gestionar nuestros servicios de manera óptima, recopilamos diferentes tipos de información:

• Datos de Registro: Al crear una cuenta o solicitar soporte, recopilamos datos personales básicos como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y nombre de su empresa (si aplica).
• Información Financiera y de Facturación: Para el procesamiento de pagos, el sistema registra los detalles de la transacción. Dependiendo del método de pago utilizado, esto puede gestionarse de forma cifrada a través de pasarelas de pago externas autorizadas.
• Datos Técnicos y de Navegación: Recopilamos de forma automática información sobre su interacción con nuestra plataforma web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de origen/destino y registros de acceso a servidores.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Los datos recopilados se utilizan estrictamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Provisión y Mantenimiento del Servicio: Activar cuentas de hosting, procesar el registro de dominios, configurar servidores de streaming, habilitar correos corporativos y ejecutar proyectos de desarrollo o SEO.
• Soporte Técnico y Atención al Cliente: Responder a solicitudes de asistencia técnica, solución de problemas en servidores y atención de consultas comerciales a través de nuestros canales oficiales.
• Facturación y Notificaciones: Emitir facturas, procesar pagos renovaciones, y enviar alertas automáticas sobre el estado de sus servicios o cambios importantes en nuestras plataformas.

3. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

HostingCHS implementa rigurosas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Esto incluye la utilización de protocolos de cifrado SSL/TLS para transmisiones seguras de datos, firewalls de última generación, y monitoreo constante de nuestra infraestructura de servidores.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

HostingCHS no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios con terceros bajo ninguna circunstancia. Su información únicamente podrá ser compartida en los siguientes escenarios específicos:

• Proveedores de Servicios Esenciales: Entidades necesarias para ejecutar el servicio contratado, tales como registradores oficiales de dominios (ICANN y entidades de acreditación externa) y pasarelas de pago digital autorizadas.
• Obligaciones Legales: Cuando sea formalmente requerido por autoridades judiciales o gubernamentales competentes en cumplimiento de las leyes internacionales y regulaciones aplicables.

5. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web hostingchs.com utiliza "cookies" y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico web de forma estadística y recordar sus preferencias de sesión en el área de clientes. Usted tiene la opción de configurar su navegador web para rechazar o bloquear las cookies, lo cual podría limitar la funcionalidad de ciertas herramientas dentro de nuestra plataforma.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Como titular de sus datos personales, usted mantiene en todo momento el derecho de acceder, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación definitiva de su información de nuestras bases de datos de clientes activos, siempre y cuando no exista una obligación contractual, fiscal o legal pendiente que requiera su conservación por parte de la Empresa. Estos ajustes pueden gestionarse directamente desde su área de cliente o mediante solicitud formal a soporte.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su información personal únicamente durante el período de tiempo que su cuenta permanezca activa o mientras sea estrictamente necesario para cumplir con la prestación de los servicios contratados, la resolución de disputas comerciales y el cumplimiento estricto de los plazos legales de facturación y contabilidad vigentes.

8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HostingCHS se reserva el derecho de actualizar, modificar o enmendar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas normativas legales o cambios operativos internos. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en este apartado web de hostingchs.com, indicando la fecha de la última actualización para conocimiento del Cliente.