Política de Asistencia y Mantenimiento
Marco operativo para la prestación de servicios de soporte técnico especializado, instalaciones y modificaciones de activos digitales en HostingCHS.
Última actualización: 16 de marzo de 2025
Alcance del Soporte
HostingCHS brinda asistencia en la instalación y modificación de diseños web, logotipos, WordPress, aplicaciones y software de transmisión. Cualquier intervención técnica fuera del diseño original se considera una tarea de mantenimiento programado.
Tarifas y Recursos
Los costos se determinan proporcionalmente al tiempo de ejecución y los recursos técnicos empleados. HostingCHS se compromete a comunicar estas tarifas de forma transparente previo al inicio de cualquier labor solicitada por el cliente.
Gestión de Pagos
Para garantizar la eficiencia y continuidad operativa, todo servicio de mantenimiento o asistencia personalizada debe ser cubierto por adelantado. Esto asegura la asignación inmediata de expertos para su requerimiento.
Compromiso de Asistencia Técnica
En HostingCHS, nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros asociados. Nuestra política garantiza que cada modificación o instalación adicional cuente con el respaldo de un equipo profesional dedicado a la optimización de sus servicios digitales.
Atención Personalizada
Contamos con canales de comunicación abiertos y constantes para comprender las necesidades específicas de cada proyecto, asegurando que el resultado técnico esté alineado con sus requerimientos comerciales y operativos.
Requerimientos de Mantenimiento
Para solicitar asistencia técnica especializada, el usuario debe tener en cuenta los siguientes puntos:
- Presupuesto previo aprobado.
- Pago por adelantado del servicio.
- Acceso técnico habilitado.
- Definición clara de cambios.
Valoramos la confianza depositada en nosotros y trabajamos para brindar soluciones rápidas y efectivas que impulsen la presencia digital de su empresa.